

? ? ? 在2019年六月初,我們的運(yùn)營客服接到了一個(gè)需要泛光燈的客戶,在由燈光設(shè)計(jì)師楊經(jīng)理對接后立即給出了一個(gè)合理的方案。在客戶收到并查看過后立即表示認(rèn)可,并再把車間更詳細(xì)的需求告知后,我們拿著推薦最合適的的樣品去到了現(xiàn)場。


? ? ? 來到現(xiàn)場后,我們又跟客戶聊了許多關(guān)于廠房環(huán)境使用的問題(該工廠屬于強(qiáng)酸強(qiáng)堿廠房),在考慮到我們燈具使用的材料在未來的時(shí)間里不會(huì)被腐蝕而出現(xiàn)安全問題后,留下了樣品用于客戶來做測試。(11米高推薦150W泛光燈側(cè)面照明)

? ? ? 第二次來到之前,我們的燈光設(shè)計(jì)師已跟客戶對接了解,我們的LED泛光燈“感覺”比他們以前的燈具就亮一點(diǎn),當(dāng)時(shí)楊經(jīng)理聽到后很震驚,表示有點(diǎn)疑問。立即安排助理拿著200W的泛光燈去到了現(xiàn)場。


? ? ? 到達(dá)現(xiàn)場后,客戶帶我們進(jìn)入車間測試了已掛起的150W燈具,得知沒有達(dá)到理想的狀態(tài)時(shí),我們把200W的樣品留到了現(xiàn)場給客戶。過程中我們也聊了許多,客戶表示我們是她們見過服務(wù)最好最熱情的供應(yīng)商。

? ? ? 在回去之后楊經(jīng)理積極與客戶聯(lián)系,想要知道我們的第二個(gè)樣品效果怎么樣。沒過幾天,客戶那邊測試效果達(dá)到了理想的狀態(tài),并需要采購。楊經(jīng)理很開心,能為客戶解決問題是我們的職責(zé)。

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? ? ??這次成交也叫“三顧茅廬”,三次的來到客戶現(xiàn)場為客戶解決問題,我們這次的客戶成交在于我們用心的對待著客戶,我們對產(chǎn)品放心,服務(wù)舒心,售后放心!